A utilização dos serviços disponibilizados ou a encomenda de produtos na CASAUTOMATICA pressupõe a aceitação das Condições Gerais:

Comprar online na casautomatica

Há quatro formas de comprar na CASAUTOMATICA:

-Comprar directamente através da página Web da nossa Loja Online.
-Compra via WhatsApp +351 966413520 (apenas texto)
-Compra por Correio Electrónico (E-mail).
-Compra na Loja. (por favor confirmar préviamente por WhatsApp ou email disponibilidade dos produtos)

COMPRAR PELA PÁGINA INTERNET

1. Uma vez seleccionado o produto ou serviço desejado, faça click no botão "comprar" que se encontra junto a eles. Para ver as características detalhadas dos produtos click sobre a foto ou sobre o nome de cada um.

2. Pode continuar as compras clicando no botão "continuar" ou finalizar o pedido em "Finalizar". A qualquer momento pode sempre comprovar quantidades e produtos pedidos clicando no botão "carrinho".

3. Ao finalizar a encomenda ser-lhe-á pedido o seu nome de cliente "Username" e a respectiva "password". Se ainda não é cliente, poderá nessa altura fazer o registo de cliente clicando no link "registar". Em seguida escolha a forma de envio e método de pagamento e confirme a sua encomenda no botão "Concluir". Logo que o seu pedido seja processado, receberá um e-mail ou chamada telefónica para confirmação de recepção do pedido, e processamento de envio.

Para qualquer questão ou informação adicional, deve contactar pelo E-mail geral@casautomatica.net, pelo WhatsApp +351 966413520 (apenas texto) pelo telefone +351 258824580.

COMPRA POR E-MAIL

Poderá alternativamente fazer um pedido por e-mail através do email geral@casautomatica.net descrevendo o pretendido e os dados para eventual facturação. Não obstante, antes do envio, a CASAUTOMATICA entrará em contacto para confirmar os seus dados e o pedido.

COMPRA por WhatsApp 

Poderá ver no site os produtos e serviços disponíveis, assim como as suas características e preços. Para comprar por WatsApp basta escrever para o Nº +351  966413520 descrever o que deseja. Um dos nosso colaboradores anotarão todos os dados necessários para formalizar a compra, que poderá será enviado por transportadora.

Qualquer compra será enviada por transportadora assim que confirmada.

CONDIÇÕES DE VENDA

GERAL

Um pedido de encomenda pressupõe que o cliente leu e aceitou as nossas condições de venda. O cliente declara:

que é maior de idade com capacidades intelectuais, que leu e aceita as presentes condições.

1. PREÇOS

Dentro da UE, todos os preços estão afixados em euros e incluem IVA à taxa em vigor, (para Países fora da UE é apresentado o preço sem IVA, já que se enquandra noutro regime tributário). Os preços podem sofrer alterações sem aviso prévio mas nunca depois da encomenda processada.
Os preços, salvo erro ortográfico, tipográfico e ou de publicação, são válidos apenas para o site loja online e para a mesma data em que são anunciados.
Nos acessos à página provenientes de fora da União Europeia, o valor do Iva é omitido e nesse caso não é possível comprar sem Iva dentro da Comunidade Europeia.

2. CONFIRMAÇÃO DA ENCOMENDA

Os pedidos são confirmados pela CASAUTOMATICA normalmente até 48h. Se por algum motivo passarem 3 dias sem receber qualquer aviso por e-mail, agradecemos que nos avisem para podermos regularizar a situação..

3. PRAZOS DE ENTREGA

A entrega dos produtos está limitada ao stock existente. Se o produto encomendado estiver em falta no stock no momento do pedido, a CASAUTOMATICA compromete-se a dar conhecimento desse facto ao cliente no prazo máximo de 3 dias úteis. Em caso de inexistência de stocks, se a sua reposição implicar alteração do preço, a encomenda só será atendida depois de confirmada, por telefone, e-mail, ou carta registada, junto do cliente. As entregas serão processadas num prazo mínimo de 24h e máximo de 15 dias após a confirmação do pedido. Este prazo não se aplica aos casos de inexistência de stocks. Produtos de stock envio em 24h.

4. OPÇÕES DE ENVIO

As encomendas são enviadas, através da transportadora NACEX ou dos CTT. A encomenda será entregue directamente na morada indicada pelo cliente, entre as 9 horas e as 18.00 horas. Caso não seja possível proceder à entrega, é deixado um aviso na caixa postal advertindo o destinatário para proceder ao seu levantamento, no prazo de 3 dias, no respectivo posto. Qualquer compra poderá ser também levantada na nossa sede assim que confirmada a possibilidade de entrega pela CASAUTOMATICA.

5 .PAGAMENTO

5.1 .Existem quatro formas de pagamento para pedidos realizados ONLINE,

1º Ref. MB, a cada compra realizada pelo Site é gerada uma referência MB promovida pelo pagamento IFTHENPAY. O pagamento é automaticamente atualizado nos detalhes da encomenda e a encomenda passará para o estado de processamento. Esta opção poupa os custos do reembolso da transportadora e usufrui do preço a verde do site.

2º Transferência Bancária para o NIB da nossa empresa. Caso optem por este método quando comprarem pela página Web, deverão informar e enviar o comprovativo de pagamento referindo o nº da encomenda.
Esta opção poupa os custos do reembolso da transportadora e usufrui do preço a verde do site.

3º PayPal (Cartão de Crédito), a opção PayPal é internacionalmente reconhecida como a forma mais segura de fazer compras online.

4º Contra Reenbolso, a qual acrescerão custos do serviço reembolso da transportadora para o cliente, esses custos são calculados pela página Web mediante peso e valor da mercadoria.

A todos os pedidos online excepto os assinalados na página como entrega grátis, serão acrescidos das correspondentes taxas de transporte calculadas pelo site mediante o peso e são somadas na etapa precedente à finalização do pedido.

5.2 .Garantia de Bom Preço

Oferecemos uma "Garantia de bom preço", o que significa que se encontrar o mesmo produto, mas mais barato, numa outra loja online a operar em Portugal, nós igualamos o preço.

Para utilizar a "Garantia de bom preço", tem de nos enviar uma hiperligação para o produto de outra loja em linha onde o produto e o seu preço sejam claramente visíveis.

Pode enviar-nos a hiperligação para geral@casautomatica.net, através de uma mensagem para o suporte WhatsApp ou deixar um comentário ao efetuar uma encomenda.

A "Garantia de Bom Preço" não se aplica se:

- A loja online não estiver a operar em Portugal.

- As especificações do produto forem diferentes.

- O produto estiver sujeito a um desconto ou a um preço promocional.

- O produto não pode ser encomendado a partir da hiperligação fornecida.

- O produto que está a ser comparado não é novo, por exemplo, o produto foi usado, danificado ou reparado.

- O produto comparado já foi entregue ao cliente.

Nota: Ao utilizar a "Garantia de bom preço", não se aplicam descontos adicionais.
 

6 .RESOLUÇÔES DE CONTRATO 

6.1 .Direito de Livre Resolução (Devoluções)

Para compras OnLine:
Para compras à distância (online e a receber na morada via transportadora), a Lei Portuguesa estabelece ao consumidor um prazo de 14 dias (vulgarmente conhecido como período de reflexão) após tomar posse física dos bens, durante o qual pode devolver o(s) artigo(s) sem a necessidade de indicar um motivo. Nos casos de livre Resolução de Contrato, os portes de devolução ficam a cargo do consumidor, conforme estipulado no n.º 2 do artigo 13º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro.

Para levantamento na nossa sede física:
Para compras que sejam levantadas diretamente na nossa sede física, ao contrário do que acontece nas compras à distância, a Lei Portuguesa não estabelece a obrigatoriedade da empresa vendedora (neste caso a Distripower Lda (Casautomatica.net)) aceitar a Resolução de Contrato (Devolução) caso esse artigo esteja em conformidade. Nestes casos, apesar da Lei Portuguesa não impor à empresa vendedora a aceitação da devolução do bem adquirido pelo consumidor, a Distripower Lda (Casautomatica.net), por cortesia com os seus Clientes, poderá após análise, aceitar essa devolução nos primeiros 14 dias após a compra

Nota: Levantamento de encomendas na nosa sede física decorrente de reservas ou compras previamente feitas através da Loja Online, será aplicada a legislação que rege as compras efetuadas diretamente no espaço comercial, não contando desta forma como uma compra efetuada à distância.

6.2 .Condições da Devolução no caso de resolução de contrato:

Apesar de serem aceites devoluções/trocas nos primeiros 14 dias em compras à distância (conforme descrito acima), os bens devolvidos só serão aceites caso respeitem escrupulosamente as seguintes condições:

1.1. O artigo devolvido tem de estar intacto e sem qualquer marca/dano de uso.
1.2. Terá de devolver o artigo juntamente com a sua embalagem, manuais e acessórios imaculados.
1.3. O bem devolvido deverá ser acondicionado em um pacote/embalagem para evitar que as etiquetas sejam coladas na embalagem original e danos durante o transporte.
1.4. Juntamente com o bem devolvido, terá de juntar a fatura onde consta esse mesmo artigo.
1.5. Deverá haver sempre o contacto prévio dando conta da intenção de devolução para obter a melhor forma de o fazer conforme cada situação.

No caso de violação de algum destes pontos, não poderemos aceitar a devolução (e o consequente reembolso) ou a troca.

6.3 .Artigos não aceites para devoluções/trocas

Salvo anomalia técnica, existem artigos que pela sua natureza (por questões de higiene, segurança, risco de transmissão de dados, recomendações do fabricante, etc) não podem ser aceites para devoluções/trocas.

1.1. Não são aceites trocas ou devoluções baterias, pilhas, cartões de memória, discos externos, consumíveis ou software.
1.2. Não são aceites trocas ou devoluções dos artigos que venham com selos de garantia de emabalagem inviolada e nestas embalagens esses selos tenhas sido quebrados ou violados.

Atenção: A Distripower Lda (Casautomatica.net) reserva-se no direito de recusar devoluções/trocas de artigos cujo seu Serial Number já tenha sido registado/associado a uma conta de utilizador nas plataformas online/apps dos mais variados fabricantes. A associação de um artigo (via Serial Number) a uma plataforma online/app poderá em muitos casos permitir que utilizadores já não na posse dos mesmos consigam controlar e rastrear estes artigos, estando estes a ser utilizados por terceiros. Por este motivo, a Distripower Lda (Casautomatica.net) adverte para a possível recusa de trocas/devoluções para a total proteção dos seus Clientes.

6.4 .Forma de reembolso de devoluções

Caso pretenda o reembolso, o mesmo será feito via transferência bancária para o IBAN que nos indicar na altura do pedido de devolução. A Casautomatica.net fará o reembolso do valor pago pelo artigo assim que seja feita a verificação técnica do estado do produto e verificação do cumprimento das condições acima descritas (ver ponto 6.2 e 6.3).
Opcionalmente poderá ser emitida uma nota de crédito (válida por 1 ano) caso o cliente expresse vontade de ficar com o valor em crédito para uma próxima compra.

6.5 .Processo para devolução
Caso assim entenda o consumidor dar início ao processo de livre resolução de contrato, deverá enviar via eletrónica (e-mail) para o nosso email geral@casautomatica.net manifestando essa mesma vontade, indicando o numero de pedido que consta na encomenda, e o artigo ou artigos que pretende efetuar a resolução ou qualquer outra declaração inequívoca de resolução.
Poderá faze-lo de duas maneiras:
Após a receção do pedido de resolução, daremos a indicação sobre procedimentos de envio dos equipamentos para as nossas instalações.
Posteriormente deve enviar o artigo via transportadora para a nossa morada. Estando o artigo em conformidade, o valor dos portes da devolução ficam a cargo do consumidor.